Política de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES Y/O PROVEEDORES, cuyo responsable y encargado de su tratamiento es CENTRAL DE COMPRAS CANAL CONTRACT, C.B. (en adelante, COLCHONES ONLINE), con CIF E87458519 y domicilio social en CALLE MURILLO 1 E11 2A, BRUNETE, 28690, MADRID.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), publicado el 24 de mayo de 2016, de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018 y que en su articulado regula de forma expresa aspectos relativos a la protección y tratamiento de datos personales, queremos informarle de forma clara, concisa, y comprensible de los siguientes puntos:

Responsable del tratamiento de datos

Se informa de la existencia de un responsable del tratamiento de sus datos personales cuya identidad corresponde a CENTRAL DE COMPRAS CANAL CONTRACT, C.B., con CIF E87458519 y cuyos datos de contacto telefónico y postal corresponden al teléfono 916 335 696 y a la dirección MURILLO 1 E11 2A, BRUNETE, 28690, MADRID.

Se informa, además, de la existencia de la figura de delegado de Protección de Datos (en adelante, DPO) cuya identidad corresponde a CENTRAL DE COMPRAS CANAL CONTRACT, C.B., con CIF E87458519 y cuyos datos de contacto telefónico y web corresponden al teléfono 916 335 696 y al formulario situado en la página https://www.colchones-online.com/contactar.htm (selección Delegado de Protección de Datos), accesible desde el apartado 'Contactar', y sus funciones serán la de informar al responsable del tratamiento de datos de sus obligaciones en el tratamiento, tales como supervisar el correcto cumplimiento de la normativa y las labores derivadas de la misma como la asignación de responsabilidades o la formación del personal, asesorar sobre la evaluación de impacto relativa a la protección de datos y cerciorarse de la aplicación conforme a la normativa europea y la propia ley orgánica de protección de datos y colaborar con la autoridad de control comunitaria y nacional encargada de velar por la aplicación de la normativa y ser punto de contacto.

Finalidad del tratamiento de datos

COLCHONES ONLINE tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

- Gestionar su registro como usuario en las plataformas online propiedad de COLCHONES ONLINE (www.colchones-online.com o landing de dominio distinto). No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en cada una de las plataformas a través del consentimiento.

- Gestionar las contrataciones de productos y/o servicios que realice a través de la Web, así como la facturación y envío correspondiente.

- Dar respuesta a las consultas y dudas planteadas desde el formulario situado en la página https://www.colchones-online.com/contactar.htm, accesible desde el apartado 'Contactar'.

- Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con información comercial y/o promocional, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.

- Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.

- Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que el usuario se oponga o revoque su consentimiento.

- Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a COLCHONES ONLINE, oponiéndose o revocando su consentimiento.

Todo ello sin perjuicio de que dicho plazo pueda ampliarse cuando usted así lo autorice expresamente o existan tratamientos particulares derivados de la relación contractual que sigan vigentes con posterioridad a dicho plazo.

Legitimación del tratamiento de datos

La legitimación / bases legitimadoras para el tratamiento de los datos del usuario por parte de COLCHONES ONLINE para llevar a cabo el alta y registro del usuario en las diferentes webs se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado en cada caso.

Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de las Web, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato.

El tratamiento de los datos facilitados a través del apartado 'Contactar', está legitimado por la propia resolución de la consulta planteada por el usuario.

El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestras plataformas online, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con COLCHONES ONLINE, se basan en el interés legítimo de la compañía para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.

Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de COLCHONES ONLINE.

Destinatarios del tratamiento de datos

Sus datos personales podrán ser comunicados por parte de COLCHONES ONLINE a:

- Las empresas fabricantes y distribuidoras de los productos comercializados, así como empresas prestadoras de servicios logísticos, con el único fin de que éstas puedan realizar el envío del pedido a la dirección indicada por el usuario.

- Los bancos, entidades financieras y empresas prestadoras de servicios de pago aplazado y/o fraccionado para el cobro de los servicios ofrecidos.

- Prestadores de servicios para gestionar el tratamiento de datos descritos en la política de privacidad, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por COLCHONES ONLINE.

- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.
Se informa de la existencia de un encargado del tratamiento de sus datos personales cuya identidad corresponde a CENTRAL DE COMPRAS CANAL CONTRACT, C.B., con CIF E87458519 y cuyos datos de contacto telefónico y postal corresponden al teléfono 916 335 696 y a la dirección MURILLO 1 E11 2A, BRUNETE, 28690, MADRID.

Sus datos personales única y exclusivamente podrán ser comunicados a destinatarios ubicados en países del Espacio Económico Europeo y que los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española.

Derechos en el tratamiento de datos

Como titular de los datos, puede enviarnos un escrito a COLCHONES ONLINE, MURILLO 1 E11 2A, BRUNETE, 28690, MADRID o a través del formulario situado en la página https://www.colchones-online.com/contactar.htm, accesible desde el apartado 'Contactar', adjuntando fotocopia de un documento acreditando su identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:

- Revocar los consentimientos otorgados.

- Obtener confirmación acerca de si en COLCHONES ONLINE se están tratando datos personales que le conciernen o no.

- Acceder a sus datos personales.

- Rectificar los datos inexactos o incompletos.

- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

- Obtener de COLCHONES ONLINE la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. COLCHONES ONLINE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

- Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de COLCHONES ONLINE, en su caso.

- Solicitar la portabilidad de sus datos.

- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que COLCHONES ONLINE ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. Sin perjuicio de ello, el interesado podrá ponerse en contacto con el DPO de COLCHONES ONLINE, cuya identidad y datos de contacto han sido descritos anteriormente en este mismo documento.
Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el DPO de COLCHONES ONLINE, cuya identidad y datos de contacto han sido descritos anteriormente en este mismo documento, solicitando y concretando el derecho o derechos que desea ejercer, en los términos establecidos en la normativa vigente.

Procedencia de los datos tratados

Los datos personales que tratamos proceden de la información que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, a través de formularios, etc.), así como a la información obtenida sobre sus hábitos de navegación en caso de que usted consienta.

COLCHONES ONLINE trata las siguientes categorías de datos:

- Datos identificativos: razón social, código o número de identificación fiscal, nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, provincia, etc.

- Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, etc.

- Datos de tráfico y localización.

- Metadatos de comunicaciones electrónicas.

- Datos de información comercial.

- Datos económicos, o financieros.
Los datos que en los formularios dispuestos por COLCHONES ONLINE a través de sus plataformas online aparezcan marcados como obligatorios serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida. Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la web ni atender su solicitud.

En caso de que los datos facilitados se refieran a otras personas físicas distintas del titular de los datos, éste manifestará haber informado y obtenido el consentimiento previo de aquéllas para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades previstas en estas cláusulas. En el caso concreto de menores de edad, si el interesado no es el representante legal del menor se compromete a obtener el consentimiento expreso de éste.

Seguridad en el tratamiento de datos

COLCHONES ONLINE tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Consentimiento en el tratamiento de datos

En COLCHONES ONLINE nunca guardamos datos personales de nuestros usuarios, salvo que quiera registrar una consulta desde el apartado 'Contactar', realizar compras de los suministros y/o servicios que ponemos a su disposición, o bien, de recibir información sobre promociones y contenidos de su interés desde el apartado 'Suscríbase'.

Al aceptar de forma expresa e inequívoca nos indica que está consintiendo nuestra Política de Privacidad en las condiciones contenidas en este documento.

Cambios en el documento

COLCHONES ONLINE se reserva el derecho a modificar el presente documento a fin de adaptarlo a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

Última actualización: 16 de Mayo de 2018.

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